101 Misafir Memnuniyet Yolu (9789755992877)

Turizm Otelcilik sektörünün kaynağının insan olduğuna inanan Orkun Avkan, geleceğe ve bu sektörü tercih eden genç arkadaşlarına ışık tutması için bu kitabı yazmıştır. Otelcilik, özel günlerinizle vedalaşmak demektir. Normal insanlar gibi işe giriş ve çıkış saatleriniz ne yazık ki olmayacak. Sıkı durun; arkadaşlarınız ile program yapamayacak, verdiğiniz sözleri tutamadığınız için söz veremez hale geleceksiniz. Şartlardan şikayet etmek size fayda getirmeyecek. İyi haber! İster Afrika çöllerinde, ister kutuplarda yada Mars'ta olun, misafirleri memnun etmenin yolları zaman ve mekan farkı gözetmez, evrenseldir. Hem bir durup düşünün; başka türlü nasıl dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerin talep, istek ve kaprislerini keyifle ve güleryüzle halledebilirsiniz? Ben bu mesleği nasıl yapacağım diye kara kara düşünmeye ilk maddeden başladıysanız, muhtemelen bu kitabı da çok okuyamayacaksınız.

Kitap Adı:	101 Misafir Memnuniyet Yolu
Yazar:	Orkun Avkan
Yayınevi:	Beyaz Yayınları
Hamur Tipi:	1.Hamur
Sayfa Sayısı:	216
Ebat:	200-200-0
İlk Baskı Yılı:	2018-05-17
Baskı Sayısı:	1
Dil:	Türkçe
Barkod:	9789755992877